Trong nền kinh tế toàn cầu đang thay đổi nhanh chóng, lãnh đạo không chỉ cần tầm nhìn mà còn phải có khả năng thích ứng với những biến đổi cấu trúc. Những cuộc trò chuyện gần đây với các giám đốc doanh nghiệp hàng đầu, bao gồm những tiếng nói nổi bật như Mohamed El-Erian và Robert F. Smith, cho thấy sự nhận thức sâu sắc về các mô hình phân phối mới, kỹ năng lực lượng lao động, đa dạng hóa và yếu tố con người trong năng suất.

Điều Hướng Trong Thế Giới Phân Mảnh

Mohamed El-Erian nhấn mạnh rằng các nhà hoạch định chính sách phải nhận ra thế giới đã vượt qua những chủ đề thống nhất như toàn cầu hóa hay đồng thuận Washington. Thay vào đó, chúng ta đang sống trong một thực tế phân mảnh, đa mô hình, nơi những sự kiện ở "đuôi" của phân phối có ảnh hưởng vượt trội. Các nhà lãnh đạo cần tránh tư duy theo phân phối chuẩn và phải dự đoán các biến động cấu trúc có thể tái định hình thị trường và nền kinh tế.

Quan điểm này kêu gọi những người ra quyết định tập trung vào khả năng chống chịu và linh hoạt, chuẩn bị cho sự biến động và kết quả đa dạng, thay vì dựa vào các mô hình lịch sử. Đây là lời nhắc nhở phải suy nghĩ lại chiến lược trong bối cảnh phi tập trung và tăng trưởng khác biệt giữa các khu vực.

Kỹ Năng Trong Thời Đại AI

Robert F. Smith nêu bật thách thức mà thế hệ trẻ, đặc biệt là Gen Z và Gen Alpha, đang đối mặt trong thị trường việc làm được định hình bởi trí tuệ nhân tạo. Những công việc truyền thống tập trung vào STEM, từng được coi trọng nhờ khả năng xử lý dữ liệu và phân tích, nay đang được AI bổ sung hoặc thay thế. Tương lai đòi hỏi kỹ năng "toàn não": sáng tạo, trí tuệ cảm xúc, hiểu biết hệ sinh thái và quản lý quan hệ.

Smith lấy ví dụ từ vai trò bán hàng. Dữ liệu cho thấy nhân viên bán hàng chỉ dành khoảng 15% thời gian để bán hàng, phần còn lại là chuẩn bị và xây dựng chiến lược. Các tác nhân AI có thể đảm nhận phần chuẩn bị này, giúp con người tập trung vào giải quyết vấn đề và xây dựng lòng tin—những hoạt động tạo ra giá trị thực sự. Sự thay đổi này sẽ tái định hình các công việc cấp nhập môn và yêu cầu người lao động biết phối hợp hiệu quả với công cụ AI.

Lý Do Bền Vững Cho Đa Dạng, Công Bằng và Hòa Nhập

Bất chấp sự phản đối ở một số nơi, Smith khẳng định lý do kinh doanh cho đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) vẫn mạnh mẽ. Các nhóm đa dạng giúp giảm rủi ro và tăng lợi nhuận, điều này đã được dữ liệu chứng minh. Đối với Mỹ, tận dụng mọi nguồn nhân lực sẵn có là thiết yếu để duy trì sức cạnh tranh, đặc biệt khi năng lực số đã được phân phối toàn cầu.

Các sáng kiến của Smith bao gồm hợp tác với các trường đại học và cao đẳng da màu (HBCU) và tổ chức code.org, nhằm trang bị cho hàng triệu học sinh kỹ năng lập trình tập trung vào AI. Từ bậc K–12 đến giáo dục đại học, mục tiêu là chuẩn bị cho mọi người làm chủ và mở rộng các công nghệ mới, dù trong doanh nghiệp hay khởi nghiệp.

Xây Dựng Động Lực Hướng Tới Công Bằng

Smith cũng suy ngẫm về công bằng chủng tộc, ghi nhận tiến bộ ở một số cộng đồng và sự thụt lùi ở những nơi khác. Ông kêu gọi xây dựng liên minh mạnh mẽ hơn để giải quyết bất bình đẳng, cho rằng mọi người Mỹ có khả năng lao động đều cần được tạo điều kiện tham gia cơ hội kinh tế. Trong một thế giới "phẳng" nơi công nghệ được tiếp cận rộng rãi, tối đa hóa sự tham gia là chìa khóa để duy trì thịnh vượng.

Cuối cùng, các nhà lãnh đạo này cùng chia sẻ một chủ đề trung tâm: thành công trong môi trường kinh doanh hiện nay phụ thuộc vào khả năng thích ứng, thành thạo công nghệ và tính bao trùm. Bằng cách chấp nhận thay đổi cấu trúc, phát triển kỹ năng lấy con người làm trung tâm và đảm bảo sự tham gia rộng rãi, tổ chức có thể phát triển mạnh mẽ giữa sự gián đoạn.

Kết thúc, ngay cả những giám đốc điều hành hiệu suất cao cũng nhận ra nhu cầu cân bằng. Smith chia sẻ rằng ông tái tạo năng lượng thông qua thời gian bên gia đình, những chuyến câu cá và cả trò tàu lượn siêu tốc—lời nhắc rằng sự tái tạo cá nhân là một phần của lãnh đạo bền vững.