Ngày 17 tháng này, tại một quán cà phê sang trọng ở khu đô thị phường Vĩnh Tuy, Hà Nội, một vụ việc khiến dư luận bàng hoàng đã xảy ra. Chỉ từ một lời nhắc nhở lịch sự, tình huống bất ngờ đã biến thành hành vi bạo lực khiến nhân viên thu ngân bị thương ngay tại quầy.

Lời nhắc và hành động gây sốc

Theo thông tin ban đầu, nhóm khách gồm khoảng 5-6 người bước vào quán. Giữa không gian có biển báo rõ ràng “Cấm thả khói”, một người đàn ông trong nhóm vẫn liên tục nhả khói. Nhân viên thu ngân đã nhắc nhở hai lần với thái độ ôn hòa, nhưng vị khách này vẫn không dừng lại.

Đến lần thứ ba, người đàn ông bất ngờ ra hiệu cho một người đi cùng. Chỉ vài giây sau, một thành viên trong nhóm tiến thẳng đến quầy và tác động mạnh vào mặt nhân viên, khiến anh ngã xuống sàn. Toàn bộ khách trong quán lúc đó đều sững sờ.

Mạng xã hội dậy sóng

Sự việc nhanh chóng lan truyền và gây bão trong cộng đồng mạng. Nhiều người so sánh hành động của người đàn ông với hình ảnh “tổng tài” ra lệnh trong các bộ phim Trung Quốc, nhưng lần này là một phiên bản đầy bạo lực và phản cảm.

Hàng loạt bình luận bày tỏ sự phẫn nộ, cho rằng việc không tuân thủ nội quy quán rồi còn hành hung nhân viên là hành vi không thể chấp nhận. Một số ý kiến nhấn mạnh, môi trường dịch vụ cần được tôn trọng, và mọi hành vi đe dọa nhân viên phải bị xử lý nghiêm.

Công an vào cuộc

Công an phường Vĩnh Tuy đã tiếp nhận vụ việc và đang xác minh danh tính những người liên quan. Các nhân chứng cũng được mời làm việc để làm rõ diễn biến và nguyên nhân dẫn đến hành vi bạo lực.

Theo một cán bộ địa phương, việc xử lý nhanh chóng và nghiêm khắc là cần thiết để bảo đảm trật tự, an toàn cho nhân viên dịch vụ và khách hàng. Đây không chỉ là vụ việc riêng lẻ mà còn là lời cảnh tỉnh về văn hóa ứng xử nơi công cộng.

Hiện cộng đồng mạng tiếp tục theo dõi diễn biến sự việc, đồng thời kêu gọi mọi người tôn trọng nội quy và bảo vệ quyền lợi của nhân viên phục vụ – những người luôn ở tuyến đầu tiếp xúc với khách hàng.